1 - La concession :
- Nom : Moto Express 38
- Adresse (Département et ville) : 932 Rue de la République, 38290 La Verpillière
- jours et horaires d'ouverture : 3
- facilité d'accès, parking : 3
- vue sur l'atelier du magasin : 3
- exposition des motos neuves ou d'occasion : 4
2 - Accueil : 4
3 - Écoute : 5
4 - Disponibilité : 4
5 - Professionnalisme (qualité des réponses, conseils) : 5
6 - Délai de rendez-vous : 3
7 - Délai de mise à disposition après prestation : 5
8 - Qualité des prestations : 5
9 - Tarifs : 4
10 - Service après-vente (concerne un achat neuf comme une prestation/réparation et son suivi, la garantie) : 5
11 - Réponse à un problème (Solution apportée) : 5
11 - Accessoires disponibles en magasin : 3
12 - Reprise d'une moto : non concerné
13 - Mise à disposition de modèles d'essai : 5
14 - Facilité de joindre la concession par téléphone : 5
15 - Note générale : 4
16 - Et vous ? (êtes-vous trop/très exigeant...?) : OUI, connaissant personnellement les deux mécaniciens et leur palmarès, je ne peux qu'être confiant.
Rappel: 1 "à éviter", 2 "passable", 3 "bien", 4 "très bien", 5 "excellent"._________________
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Mickaël's photography
Danger!! Dans ce sujet, la bête!!
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