1 - La concession :
- Nom : SUZUKI VILLAGE MOTO SCHUMPP
- Adresse (Département et ville) : 8 Rue Jean Monnet, 67201 Eckbolsheim
- jours et horaires d'ouverture : 4
- facilité d'accès, parking : 4
- vue sur l'atelier du magasin : 1
- exposition des motos neuves ou d'occasion : 5
2 - Accueil : 4
3 - Écoute : 5
4 - Disponibilité : 4
5 - Professionnalisme (qualité des réponses, conseils) : 4
6 - Délai de rendez-vous : 4
7 - Délai de mise à disposition après prestation : 4
8 - Qualité des prestations : 4
9 - Tarifs : 3
10 - Service après-vente (concerne un achat neuf comme une prestation/réparation et son suivi, la garantie) : N/C pas d'achat neuf pour ma part
11 - Réponse à un problème (Solution apportée) : 3
11 - Accessoires disponibles en magasin : 4
12 - Reprise d'une moto : non concerné
13 - Mise à disposition de modèles d'essai : 3
14 - Facilité de joindre la concession par téléphone : 3
15 - Note générale : 4
16 - Et vous ? (êtes-vous trop/très exigeant...?) : Je suis quelqu'un d'exigent, de part mon métier, et aussi concernant ma moto. J'aime que tout roule et comprendre ce qui est fait ou a été fait, acquérir les bonne pratique pour faire moi même ce que je peux et aussi pour connaître mon véhicule et savoir de quoi je parle etc...
Rappel: 1 "à éviter", 2 "passable", 3 "bien", 4 "très bien", 5 "excellent".