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 Rafale Moto (Martigues)

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Flo1314

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Masculin Messages : 47
-Date d'inscription : 05/08/2014
-Age : 28
-Localisation : côte bleue

MessageSujet: Rafale Moto (Martigues)   Lun 16 Jan - 22:07

1 - La concession :
- Nom :Rafale Moto
- Adresse (Département et ville) : Martigues Bouches du Rhone
- jours et horaires d'ouverture : 4
- facilité d'accès, parking : 5
- vue sur l'atelier du magasin : 1
- exposition des motos neuves ou d'occasion : 2
2 - Accueil : 2
3 - Écoute : 2
4 - Disponibilité : 4
5 - Professionnalisme (qualité des réponses, conseils) : 1
6 - Délai de rendez-vous : 3
7 - Délai de mise à disposition après prestation : 5
8 - Qualité des prestations : 1
9 - Tarifs : 3
10 - Service après-vente (concerne un achat neuf comme une prestation/réparation et son suivi, la garantie) : 1
11 - Réponse à un problème (Solution apportée) : 1
11 - Accessoires disponibles en magasin : 1
12 - Reprise d'une moto : non concerné
13 - Mise à disposition de modèles d'essai : 2
14 - Facilité de joindre la concession par téléphone : 4
15 - Note générale : 1
16 - Et vous ? (êtes-vous trop/très exigeant...?) : OUI

Rappel: 1 "à éviter", 2 "passable", 3 "bien", 4 "très bien", 5 "excellent".
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Bud white

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Masculin Messages : 1060
-Date d'inscription : 02/10/2015
-Age : 43
-Localisation : Grozon

MessageSujet: Re: Rafale Moto (Martigues)   Lun 16 Jan - 22:21

Je confirme les notes pas tres bonnes ... J'ai habité plusieurs années à Martigues et effectué des devis chez eux toujours trop cher sauf le premier et pas très content de la prestation .

Acheté aussi quelques accessoires et globalement le service n'y était pas comme dans d'autres concessions plus pro .



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Flo1314

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Masculin Messages : 47
-Date d'inscription : 05/08/2014
-Age : 28
-Localisation : côte bleue

MessageSujet: Re: Rafale Moto (Martigues)   Lun 16 Jan - 22:32

Avant ils avaient tout un etage d'accessoires, du personnel sympatique etc. Maintenant, ils ne proposent plus d'accessoires. Ils m'ont dit allez sur Motobl**z il y a tout...
Je leur ai demandé des devis pour les révisions toujours largement plus cher que les concurrents.
Pour finir, ils ont tout simplement refuser des travaux sous garantie sous prétexte que je n'avais pas acheter la moto chez eux.
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grego820921



Masculin Messages : 74
-Date d'inscription : 31/03/2017
-Age : 35
-Localisation : bouche du rhone

MessageSujet: Re: Rafale Moto (Martigues)   Sam 14 Avr - 20:56

Code:
Je confirme les notes pas tres bonnes ... J'ai habité plusieurs années à Martigues et effectué des devis chez eux toujours trop cher sauf le premier et pas très content de la prestation .

Acheté aussi quelques accessoires et globalement le service n'y était pas comme dans d'autres concessions plus pro .

C'est aussi les écho que j'ai. A priori si on les connait c'est bon il s'occupe mieux de nous.
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MessageSujet: Re: Rafale Moto (Martigues)   

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