X-Trem Bikes (Chaumontel)

1 - La concession :
- X-Trem Bikes
- Chaumontel
- jours et horaires d'ouverture : 5
- facilité d'accès, parking : 5
- vue sur l'atelier du magasin : 1
- exposition des motos neuves ou d'occasion : 5
2 - Accueil : 5
3 - Écoute : 5
4 - Disponibilité : 5
5 - Professionnalisme (qualité des réponses, conseils) : 5
6 - Délai de rendez-vous : 5
7 - Délai de mise à disposition après prestation : 5
8 - Qualité des prestations : 5
9 - Tarifs : 3
10 - Service après-vente (concerne un achat neuf comme une prestation/réparation et son suivi, la garantie) : 5
11 - Réponse à un problème (Solution apportée) : 5
11 - Accessoires disponibles en magasin : 4
12 - Reprise d'une moto : 3 (ou non concerné)
13 - Mise à disposition de modèles d'essai : 5
14 - Facilité de joindre la concession par téléphone : 5
15 - Note générale : 15
16 - Et vous ? (êtes-vous trop/très exigeant...?) : OUI


Mes notes parle d'elle même, la meilleur concession que j'ai pu faire, un peu cher certes...

Rappel: 1 "à éviter", 2 "passable", 3 "bien", 4 "très bien", 5 "excellent".

16 - Et vous ? (êtes-vous trop/très exigeant...?) : OUI merci de faire un petit commentaire .

Je fais un commentaire sur la 16 ou sur l'ensemble des questions ?

Su la 16 stp

En fait je t'avoue je vois pas trop quoi mettre

C'est parce qu'on est vendredi ou ???

ok on laisse comme cela si l'inspiration te viens tu corrigeras .

On va faire ça lol, j'me sens un peu bête là j't'avoue

Hello,

Ayant acheté mon ancienne GSR 600 puis la 750 dans cette concession, je vais donc répondre également à ce sondage:

1 - La concession :
- X-Trem Bikes
- Chaumontel
- jours et horaires d'ouverture : 5
- facilité d'accès, parking : 5
- vue sur l'atelier du magasin : 1
- exposition des motos neuves ou d'occasion : 5
2 - Accueil : 5
3 - Écoute : 5
4 - Disponibilité : 5
5 - Professionnalisme (qualité des réponses, conseils) : 5
6 - Délai de rendez-vous : 5
7 - Délai de mise à disposition après prestation : 5
8 - Qualité des prestations : 5
9 - Tarifs : 3
10 - Service après-vente (concerne un achat neuf comme une prestation/réparation et son suivi, la garantie) : 5
11 - Réponse à un problème (Solution apportée) : 5
11 - Accessoires disponibles en magasin : 3
12 - Reprise d'une moto : 3
13 - Mise à disposition de modèles d'essai : 5
14 - Facilité de joindre la concession par téléphone : 5
15 - Note générale : 16
16 - Et vous ? (êtes-vous trop/très exigeant...?) : oui et non dans le sens ou je suis pas très exigeant mais juste assez exigeant.

Pour compléter par un commentaire Je dirai que c'est vraiment une bonne concession qui est à l'écoute de ses clients. A chaque fois que j'ai eu besoin de conseils, ce que soit Christophe ( le patron ) ou Stéphane le mécano, ils m'ont toujours très bien conseillé/renseigné même par téléphone.

Je n'ai jamais eu à me plaindre du travail de Stéphane, on sent que c'est un passionné et c'est toujours bien fait et lorsqu'il te rend ta moto, il prend le temps de t'expliquer exactement ce qu'il a fait dessus, ce qui est appréciable ( d'où la note de 5 )

Concernant les essais moto, il est même possible de pouvoir tester de suite un modèle d'essai ( si le modèles est dispo à ce moment ). Pas besoin de prendre rendez-vous. Peut-être est-ce parce qu'il me connaissent bien et que j'ai acheté 2 motos la bas, je ne sais pas. C'est comme ca lors d'un passage que j'ai pu tester la GSR 750 alors que cela n'était même pas prévu. ( d'où le 5 encore )


D'ailleurs j'ai fait rependre mon ancienne 600 pour l'achat du 750. La reprise était assez correcte je dirai surtout que j'avais la révision des 18000 à faire ( j'étais venu pour cela à la base quand j'ai testé la 750 ). J'aurai pu revendre ma 600 un peu plus cher mais j'aurai perdu une bonne partie de la différence avec le prix de la révision sans compter que je n'avais pas à me faire chi** à passer une annonce ni même à gérer d'éventuels relous pour la vente. ( d'où la note de 3 )

Voilà pour mon feedback.